Conditions générales de ventes

Les conditions de vente

Les prix

Les prix affichés sont garantis au moment de la commande. 
Tous les prix sont indiqués en Euros et TTC. 
TVA non applicable, art. 293B du CGI 

La prise de commande

Vous passez commande soit par Internet soit par courrier en écrivant à l'adresse suivante : 
Claude Hélène Bijoux - 50 rue Léon Foucault - 34130 Mauguio 

Disponibilité des produits

Nos bijoux sont disponibles tant qu'ils sont sur le site, dans la limite des stocks. 
En cas d'indisponibilité temporaire ou définitive du bijou commandé, un mail ou un courrier vous sera envoyé dans un délai de 24h (hors week-end et jour férié). 
En cas d'indisponibilité définitive du bijou, votre commande sera annulée et nous procéderont au remboursement dans les plus brefs délais.
En cas d'indisponibilité temporaire du bijou, et de refus du délai de livraison qu'impose cette indisponibilité vous pouvez demander l'échange ou le remboursement.

Le Paiement

Le paiement de la totalité est dû à la commande. 
Le paiement peut se faire par paiement Paypal, par carte de crédit, ou par Chèque à l'ordre de : Claude Hélène Bijoux - 50 rue Léon Foucault - 34130 Mauguio 

Livraison

Si l'article est disponible le délai de livraison est de 5 à 7 jours ouvrés.
Les livraisons sont assurés par Lettre Max ou Colissimo suivi dans la France entière.
En aucun cas Claude Hélène Bijoux ne peut être tenu pour responsable des conséquences dues à un retard d'acheminement de la poste, et décline toute responsabilité en cas de dommage survenu pendant le transport.

Frais de port

Lettre Max : 3 €
Colissimo standard : 5,60 € (livraison sans signature, colis suivi)
Colissimo recommandé : 8,10 € (livraison contre signature, colis suivi)
GRATUIT pour toute commande d'un montant minimum de 60 € 

Droit de rétractation

Dans le cadre des dispositions relatives à la vente à distance art.121-20 vous disposez d'un délai de 7 jours francs pour vous rétracter. 
Ce droit de rétractation s'exerce sans pénalité, à l'exception des frais de retour et nouveaux frais de livraison éventuels. 

Echange / Retour

En cas d'échange ou de remboursement, informez claudehelene-bijoux.com par e-mail et renvoyer après accord l'article neuf dans son emballage d'origine, intact, à l'adresse suivante :
Claude-Hélène BONIFACE - 50 rue Léon Foucault - 34130 MAUGUIO
L'échange ou le remboursement des bijoux ne sera effectué qu'après vérification : ne pas avoir été porté, ni avoir subi de détérioration.
Vous pouvez choisir entre l'échange avec un autre bijou vendu sur le site ou le remboursement (hors frais de livraison)

Confidentialité

Nous vous garantissons la confidentialité des données à caractère personnel saisies.